Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por PATIOBICI.com, dentro del sitio web PATIOBICI.com. Cualquier persona (en adelante Usuario) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo aceptando los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que lo rigen y que son incorporados al presente documento por referencia. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios ofertados por PATIOBICI.com. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

• . Capacidad:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

• . Publicación de anuncios:

La publicación de anuncios en el Sitio podrá ser realizada directamente por el Usuario, franquiciados o empleados de PATIOBICI.com, en cuyo caso la publicación se hará por cuenta y orden de éstos y siguiendo sus instrucciones en cuanto a información, modalidad, etc. En todos los anuncios, el Usuario deberá declarar, brindar y publicar toda la información relativa al bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. PATIOBICI.com no se responsabiliza por la certeza de la información provista por el Usuario, incluida la información relativa a sus datos personales y al bien ofrecido. El Usuario será quien garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados. En todos los casos, los bienes deberán anunciarse de acuerdo con las características y condiciones técnicas que realmente correspondan a la realidad del bien o servicio. Los anuncios podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que éstos no violen ninguna ley o disposición de este acuerdo. El bien ofrecido por el Usuario debe ser apropiadamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. En caso de que se incluya una fotografía, esta deberá corresponder específicamente al bien que se ofrece. Se entiende y presume que, mediante la inclusión del bien en el Sitio, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho de venderlo, o está facultado para ello por su titular. Se establece que los precios de los bienes publicados deberán ser expresados en moneda del curso legal y con todos los impuestos incluidos cuando corresponda la aplicación de éstos. En caso de que se detecte una infracción a cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, PATIOBICI.com podrá editar el espacio o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.

• . Derecho de Admisión:

PATIOBICI.com se reserva el derecho de no publicar aquellos avisos que no cumplan con los parámetros establecidos por PATIOBICI.com en cuanto a tipos y clasificación de los bienes y servicios que se comercializan, fotografías defectuosas, fuera de ángulo, fotografías rechazadas, así como también a editar datos que contradigan las políticas del Sitio. PATIOBICI.com, a su exclusiva discreción, podrá publicar dichos avisos en una sección especial del Sitio, hasta tanto el Usuario modifique el anuncio adecuándolo a los parámetros establecidos por PATIOBICI.com. También podrá suspender cualquier publicación que estime conveniente, sin previo aviso o notificación. PATIOBICI.com asume la conformidad del Usuario con el anuncio, una vez transcurridos cinco (5) días hábiles de publicación. En caso de que el Usuario encontrara que existen datos incorrectos o que tuvieren alguna acotación relacionada con sustitución de fotos o modificación de datos (excepto el renglón denominado EXTRAS), deberá notificar al equipo de PATIOBICI.com antes de ese lapso de tiempo, caso contrario aplicarán las condiciones establecidas para modificaciones de anuncios. Para más información ver.

• . Tarifas:

La publicación de anuncios en PATIOBICI.com tiene un costo de USD 0. Al publicar un bien para la venta, el Usuario NO deberá pagar un cargo de publicación. Para más información https://www.PATIOBICI.com/available-payment-plans

• . Término:

El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 60 días, contados desde el primer día de publicación, el contratante deberá notificar a PATIOBICI.com si desea continuar con el servicio, caso contrario y una vez transcurrido este plazo, PATIOBICI.com se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido, salvo que se trate de concesionarios virtuales. La empresa no asume obligación de notificar al contratante la fecha de vencimiento de la publicación, sin perjuicio de ello, en caso de que lo notifique no se entenderá que ello genera obligación de seguir haciéndolo. Es deber del contratante verificar la continuidad de su aviso en el Sitio, aun así, haya efectuado la renovación.

• . Responsabilidad:

PATIOBICI.com sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que permite la publicación de anuncios clasificados de bienes ofrecidos por terceros. PATIOBICI.com no es el propietario de los bienes ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. PATIOBICI.com no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados, ya que su servicio de publicación y/o alojamiento de avisos clasificados se presta en los términos contratados por el usuario contratante. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los bienes que anuncia para su venta y por la forma de llevar adelante una transacción. PATIOBICI.com no asume ninguna responsabilidad por la información contenida en los anuncios, ya que la misma ha sido suministrada y corroborada por el Usuario contratante. Asimismo, se aclara que PATIOBICI.com formación parcial o total publicada. Es responsabilidad del Usuario que contrató el servicio de publicación de aviso clasificado verificar que los datos contenidos en el aviso sean correctos y estén actualizados.

Debido a que PATIOBICI.com no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el bien se anuncia para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso PATIOBICI.com será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por bienes anunciados a través de PATIOBICI.com. PATIOBICI.com recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presente los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. PATIOBICI.com no será responsable por la realización de operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por PATIOBICI.com. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro Usuario, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a PATIOBICI.com y a sus directores, gerentes, empleados, franquiciados, operarios, representantes y apoderados.

• . Alcance de los Servicios:

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre PATIOBICI.com y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que PATIOBICI.com no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar bienes. PATIOBICI.com no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los Usuarios. PATIOBICI.com no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

• . Patios Virtuales:

Los Usuarios que contraten los Servicios de publicación bajo la modalidad de “Patio Virtual” dentro del sitio web de PATIOBICI.com, podrán agrupar sus publicaciones en un mismo plan. Estos planes serán de renovación automática y su cancelación deberá hacerse por escrito, expresando el motivo que dio lugar a la cancelación con un plazo mínimo de cinco (5) días hábiles de antelación a la fecha de renovación. En caso de que el Usuario no realice el pago de su primera publicación dentro del mes en el que está activo su plan, para la siguiente renovación el pago deberá hacerse por anticipado. Los Usuarios que decidan contratar los Servicios de “Patio Virtual” tendrán la opción de contratar los siguientes planes:

– . BRONCE:

Republicación: No, Tiempo: 15 días, Alcance: 2/10 personas, Visualización: Baja, Precio: $0, Una publicación anual.

– . PLATA:

Republicación: Si, Tiempo: 30 días, Alcance: 5/10 personas, Visualización: Media, Precio: $0.

– . ORO:

Republicación: Si, Tiempo: 45 días, Alcance: 7/10 personas, Visualización: Alta, Precio: $0.

– . PLATINO:

Republicación: Si, Tiempo: Hasta que lo vendas, Alcance: 10/10 personas, Visualización: Full, Precio: $0.

• . Fallas en el sistema:

PATIOBICI.com no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida sufrida por el Usuario, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. PATIOBICI.com tampoco será responsable por ningún virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PATIOBICI.com no garantiza el acceso y uso continuo o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier circunstancia ajena a PATIOBICI.com; en tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. PATIOBICI.com no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

• . Envíos:

Términos aplicados para todos los envíos realizados dentro del Ecuador

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro del Ecuador donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la empresa de transporte y/o paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted cuenta con 24h para reportarlo con nosotros.

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ninguna reclamación.

• . Pagos:

Pagos con depósito o transferencia.

En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado su depósito y liberado su pedido. Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago.

Pagos con tarjeta de crédito o débito

En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez comprobado el ingreso de dinero y liberado su pedido. Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago.

Pagos con cheque

En esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían generalmente en 24 horas hábiles (de Lunes a Viernes) una vez cobrado el cheque y liberado su pedido. Para agilizar la liberación es importante que notifique su pago.

Pagos con sistema PayPal

En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo. Si su cuenta es de usuario Verificado por PayPal generalmente se libera el mismo día del pago y si es usuario No verificado por PayPal su pago se procesará a más tardar al día hábil siguiente, en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.

• . Cancelación:

Cancelación de pedidos:

Para cancelar un pedido, se podrá hacerlo antes de recibir el correo de factura emitida, caso contrario deberá aplicar a una devolución aunque el producto aún no haya sido entregado. Una vez facturado, no habrá anulaciones.

• . Devoluciones:

Devolución de publicación:

En caso de que el Usuario pague por la publicación de su aviso, asume la responsabilidad de publicarlo. PATIOBICI.com no será responsable ni reintegrará el dinero pagado por anuncios no publicados o retirados luego de publicados a petición explícita del contratante, esto puesto que el servicio y el cargo se genera desde su contratación. El precio pagado por la publicación de un determinado aviso no podrá imputarse al pago de la publicación de un anuncio que se refiera a otro bien y/o que contenga otra información.

Devolución de productos nuevos del e-commerce PATIOBICI.com:

La devolución de un producto o servicio es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un artículo.

Motivos de devolución

El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.

El tiempo de entrega excede de los 30 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto

El producto fue extraviado por la mensajería.

Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.

Debido a los diferentes escenarios que pueden haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por PATIOBICI.com  individualmente.

Requisitos

Para solicitar una devolución, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por correo electrónico, chat o llamada telefónica:

1. Número de pedido con el que compraste tu producto.

2. Descripción del artículo y/o pedido.

3. Motivo por el cual se solicita la devolución.

4. Forma de pago con la que se adquirió la compra.

5. En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de PATIOBICI.com antes de proceder a una posible devolución.

6. Confirmada la recepción de solicitud de devolución se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización de la devolución.

7. Las solicitudes de devolución se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de devolución y los motivos.

8. Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará de la devolución.

Tiempos

Los tiempos estimados para el procesamiento de una devolución una vez autorizado el mismo son:

Pago con tarjeta de crédito o débito; de 10 a 15 días hábiles.

Pago con transferencia bancaria; 10 días hábiles.

Depósito Bancario; 5 días hábiles.

Cheques; 10 días hábiles.

PayPal; 5 días hábiles

En el caso de pago con cupones de crédito se hará cambio físico por productos del mismo precio al adquirido inicialmente y que se encuentre disponible en el inventario de PATIOBICI.com.

Restricciones

PATIOBICI.com no acepta devoluciones en los siguientes casos:

Devoluciones solicitadas después de los 2 días naturales establecidos para el efecto después de la compra.

Producto cuya serie no coincida con la entregada.

Producto con evidentes señales de uso.

Producto sin el empaque original.

Producto con piezas averiadas o faltantes.

Producto que no tenga los accesorios completos, manuales, folletería, certificado de garantía, etc.

Si los venta fue vendida como combo, la gestión se realizará por todos los productos.

Excepciones

Las siguientes excepciones aplican para la devolución.

El producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 3 días de recepción del mismo, el cliente y PATIOBICI.com se comprometen a esperar por la revisión del artículo y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el producto por otro nuevo.

• . Garantías:

Garantía de productos nuevos del e-commerce de PATIOBICI.com:

La garantía aplica a defectos de fabricación a todos los productos nuevos que han sido adquiridos en PATIOBICI.com y que posean garantía propia de la marca. Estas dos condiciones deben cumplirse obligatoriamente de manera conjunta y simultánea.

• . Naturaleza del Clasificado:

El pago del clasificado es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) solo artículo por clasificado. PATIOBICI.com se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un bien o unidad en un mismo aviso. PATIOBICI.com se reserva el derecho de publicar un mismo artículo con dos contratantes distintos, si esto ocurriera primará como válida la última publicación recibida y facturada, dejando sin efecto cualquier publicación anterior.

• . Beneficio adicional:

El Usuario declara conocer y aceptar que todas las publicaciones que realice en el sitio web de PATIOBICI.com podrán ser publicadas también en otros sitios web como las de redes sociales, sin que ello implique un costo adicional para el contratante.

• . Privacidad:

Para utilizar los Servicios ofrecidos por PATIOBICI.com, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Una vez registrado el Sitio, PATIOBICI.com no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en sus políticas. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso PATIOBICI.com no responderá por la información que sea revelada. Para mayor información, por favor revisar nuestras Políticas de Privacidad  que se incorporan a estos Términos y Condiciones Generales por referencia.

• . Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operaciones de PATIOBICI.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de PATIOBICI.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

• . Sanciones:

Sin perjuicio de otras medidas, PATIOBICI.com podrá advertir y suspender temporal o inhabilitar definitivamente a un Usuario o un aviso en alguno de los siguientes casos (a) si tuviera conocimiento que éste quebranta alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas del Sitio; (b) incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) cualquier información proporcionada por el mismo que fuere errónea; (e) PATIOBICI.com  interpreta que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las anunció, para PATIOBICI.com o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los bienes que tuviera anunciados serán removidos del sistema.

• . Propiedad intelectual. Enlaces:

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de PATIOBICI.com, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son propiedad de PATIOBICI.com y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de PATIOBICI.com. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por PATIOBICI.com. En virtud que PATIOBICI.com no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de PATIOBICI.com a dichos sitios y sus contenidos.

• . Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Ciudad de Quito.

• . Domicilio:

Se fija como domicilio de PATIOBICI.com el ubicado en la calle Carlos Tobar y Av. Eloy Alfaro de la ciudad de Quito, República del Ecuador.

Estos Términos y Condiciones fueron corregidos 05/03/2021.

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